Herencia de Ganaderos

Pagos y Cancelaciones

 Trámites.
Para que la reserva resulte efectiva deberán efectuarse los siguientes pasos.: 

Reserva/fianza.
Tras la solicitud de reserva a través de nuestra web o cualquier portal, se deberá realizar el ingreso de 190 € en cualquiera de los siguientes números de cuenta.:
La Caixa.: ES32 2100 4846 9322 0004 6630
Ing.: ES53 1465 0100 9317 4138 9247
(al realizarla especificar.: Fianza Casa RHG del día .... al día ...... y su nombre).

Envío justificante de la reserva.
Tras efectuar el ingreso del importe reflejado con anterioridad, deberá remitirnos el justificante del ingreso por alguno de estos dos canales:

mail.: casaruralherenciadeganaderos@gmail.com
 WhatsApp.: 639 116 144

Este importe tendrá el valor de fianza contra desperfectos, y os será retornado en su totalidad 24 horas después de vuestro check out mediante trasferencia bancaria. (Siempre y cuando y tras realizar una revisión del alojamiento, dicha cantidad no tenga que ser aplicada para la reparación de desperfectos, o sustitución por sustracción, perdida o extravío de algún elemento de la misma).

En ningún momento la fianza será descontada del precio total del alquiler, cuyo importe en su totalidad se os cobrará en efectivo en el momento del check in
Para vuestra total tranquilidad, el día de vuestro check in se realizará una detallada revisión en la que podréis comprobar que todo se encuentra en perfectas condiciones de uso, habitabilidad y estado. Tal y como se describe en cualquier medio online o escrito a través del cual nos hayáis contratado, y que de esta forma no se os cobre por algo de lo cual no seáis responsables.

Envío de documentación para facilitar el Check-in.
Con el justificante de la reserva deberéis remitirnos fotografía por ambas caras del DNI o Pasaporte, número de teléfono y mail de los mayores de edad que os alojaréis.

Podréis hacerlo por alguno de estos canales:

mail.: casaruralherenciadeganaderos@gmail.com
WhatsApp.: 639 116 144

Documento informado.
Una vez recibido todo lo aquí descrito. Inmediatamente, la reserva quedará confirmada por nuestra parte. Y para vuestra tranquilidad os remitiremos, en un plazo no superior a 24/48 horas al mail o número de teléfono que nos facilitaste, un documento informado con los datos y condiciones específicas de la reserva.
Una vez lo recibas te recomendamos la lectura y revisión del mismo por parte de todos los huéspedes mayores de edad, ya que el día del check in, deberéis firmarlo todos en nuestra tablet.

Cancelaciones.Cancelación Hasta 5 días de la fecha de acceso - reintegro total del importe de la reserva.
Cancelación Hasta 2 días de la fecha de acceso - reintegro del 50% del importe de la reserva.
Cancelación con menos de 2 días de antelación o en caso de no presentarse - No se reintegra el importe cobrado como reserva.
Cesará la obligación de reservar la vivienda, con pérdida de la totalidad del importe de la reserva entregado, cuando la casa no sea ocupada dentro de los horarios descritos. Salvo que los inquilinos notifiquen vía telefónica el motivo del retraso. El cual deberá justificarse de forma escrita a su llegada.

La fecha de anulación, se entenderá desde el día en que esta sea notificada por escrito al mail casaruralherenciadeganaderos@gmail.com.
Ahora bien, si la anulación fuese como consecuencia de fuerza mayor, y esta fuese justificada de forma fehaciente y por escrito. La propiedad se comprometerá a sustituir la fecha del alquiler, por otra que resulte viable para ambas partes, en cuyo caso, únicamente será retenido el 25% del importe abonado, como compensación por la anulación, quedando el 75% restante retenido por la propiedad, para ser descontado del importe resultante de la nueva reserva.

COVIT-19. Excepcionalmente y Debido a la situación irregular que sé está viviendo. Siempre y cuando no les sea posible desplazarse por encontrarse confinados. El importe abonado será retornado en su totalidad.

Check-in / Check out.La hora de entrada o Check-in será a partir de las 17:30 horas, con hora, tope de llegada sin causa justificada las 22:00 horas. Cesará la obligación de reservar la vivienda, con pérdida del anticipo entregado, cuando la casa no sea ocupada dentro de los plazos descritos. Salvo que nos sea notificada vía WhatsApp el motivo del retraso, el cual deberá acreditarse por escrito a su llegada.
La hora de salida o Check-out será entre las 8:00 y las 12:00 horas.
La entrada o Check-in, podrá adelantarse a las 14:00 horas y la salida o Check-out, retrasarse máximo hasta las 16:00 horas, previa petición, por parte de los huéspedes, conllevando un plus de 60 euros, debido al incremento de gastos del personal de limpieza, al tener que realizarlo fuera de su horario y con urgencia. Esto será posible siempre y cuando la salida o Check-out y llegada o Check-in de otros huéspedes lo permita.

Procedimientos en el Check-in.
En cumplimiento de la Orden Ministerial de 14 de febrero de 1992. Todo alojamiento turístico estará obligado a llevar un control de entradas y salidas de sus huéspedes mediante un libro-registro y partes de entradas. Por cuyo motivo, al efectuarse la entrada de los huéspedes, todos los mayores de edad, estarán obligados a presentar su documento original de identificación en plena vigencia (D.N.I, Pasaporte, Permiso de residencia, Carnet de Conducir), para permitir cotejarlo con las copias facilitadas en fechas anteriores a la propiedad, y a su vez permitir cumplimentar debidamente los impresos de Check-in, los cuales deberán ser firmados por cada huésped, para posteriormente ser presentados ante las autoridades competentes.

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